Créateurs : 5 conseils pour gérer les expéditions de votre eshop

Comment je gère les envois de ma boutique en ligne ?

Entreprenariat créatif
19 octobre 2018 / By / , , , , , , /

Quand on est entrepreneur créatif et qu’on vend ses créations sur internet, la question de l’envoi est primordial. Je suis à présent rodée en matière d’expédition et cet article a pour objectif de vous aider et de vous faire gagner du temps avec mes conseils pour gérer facilement la partie expédition de vos créations sans même aller à la Poste grâce à l’affranchissement en ligne et autres astuces.

J’évite les allers-retours à la Poste

Hyper pratique, le service d’affranchissement en ligne de la Poste me permet d’affranchir lettres et colis sans même devoir mettre un pied dans mon bureau de Poste et me fait gagner énormément de temps depuis plusieurs années.

Pour les lettres, j’imprime les timbres via des étiquettes autocollantes et je les dépose le matin dans la boîte aux lettres à côté de chez moi.
Pour les colis, j’imprime l’étiquette sur du papier que je scotche ou colle au carton et je le dépose dans ma propre boite aux lettres pour que le facteur les récupère.

Si vous n’avez jamais utilisé l’affranchissement en ligne, voici comment cela fonctionne.

Je vais sur le site de la boutique La Poste et je choisis le service souhaité.
Prenons par exemple, un colis. Je choisis donc Affranchir un Colissimo en ligne et je me laisse guider. J’indique le pays d’envoi et celui de destination, ainsi que le poids du paquet emballé. J’ai acheté une petite balance électronique super pratique mais avant j’utilisais ma vieille balance de cuisine à aiguille. Je clique ensuite sur le bouton “Envoyer votre colis”.

Puis j’indique les caractéristiques de mon colis : son poids, ses dimensions, sa forme. Ils sont toujours standards car j’évite les tubes qui sont facturé 6€ en plus (j’ai acheté des “tubes carrés” pour l’envoi des grandes feuilles de papier ou les affiches qui sont considérés comme standards par La Poste).

Il ne me reste plus qu’à renseigner les coordonnées : les miennes (elles se remplissent toute seules quand je suis connectée à mon compte) et celles du client. Je rentre son adresse email pour qu’il reçoive les notifications de la Poste concernant l’arrivée de son colis.

Une fois cette page validée, le site me propose d’apporter mon colis au bureau de poste ou de le laisser dans ma boîte aux lettres. Le facteur viendra chercher le colis chez moi le lendemain en général. Même pas besoin d’aller à la Poste !

Vérifiez votre commande puis payez en ligne avec votre carte ou Paypal. Moi, comme j’aime me simplifier la vie : j’ai un compte pré-payé sur La Poste. J’ajoute des sous de temps en temps et je n’ai plus à sortir ma carte bleue à chaque fois que je commande un affranchissement. Dès le paiement effectué, je peux télécharger mon bordereau d’affranchissement sur la page de confirmation.

Il ne me reste qu’à imprimer mon étiquette sur mon imprimante de bureau, à la découper et à la coller sur le carton.

Ce service d’affranchissement est tellement pratique, que je l’utilise aussi bien pour mes envois (via la boutique pro) que pour mes envois persos (en utilisant le service pour les particuliers).

J’ai automatisé pleins de choses dans Woo Commerce

Gros chantier, mais super économie de temps à présent. Tous mes articles sont pesés et mesurés. J’ai également indiqué tous les tarifs de la Poste sur l’interface d’administration de mon site. Quand j’ai une commande, le site calcule le poids total de la commande, sait si je peux envoyer en enveloppe ou en colis et fait payer le juste prix aux clients.
De la même façon, j’ai des modèles de mails pour toutes les phases d’envoi et ils sont envoyés automatiquement. Quel gain de temps !

J’ai un packaging prêt pour tous les articles

Avec la boutique éphémère à La Rochelle, il a fallu que je pense à créer un packaging pour tous mes articles. J’ai opté pour des petites pochettes glassines ou cellophane pour les stickers et la plupart des articles de papeterie et des boites imprimées de mon motif ou des cartons pour les kits DIY. Tout est donc déjà emballé et protégé et je n’ai plus qu’à glisser les produits dans un carton quand la commande arrive. Quel gain de temps !

J’ajoute un petit truc en + dans les commandes

J’ai fait imprimer des cartes de visites sur lesquelles il reste de la place pour un petit mot manuscrit et des cartes postales que je coupe en 8 pour créer des mini-cartes de remerciement que je glisse dans les enveloppes. J’aime les attacher avec un peu de Baker Twin et ajouter une petite étiquette kraft avec un sticker Vert Cerise pour que le paquet soit joli. Et pour les grosses commandes, je glisse un petit cadeau dans le colis.

J’offre les frais de port à partir de 25€

En tant qu’acheteuse, j’apprécie la livraison gratuite et je sais que cela me motive à passer par une boutique plus qu’une autre. Alors dans mon eshop, j’offre les frais de port dès 25€ d’achat.

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A propos

Elevée aux loisirs créatifs, j'ai toujours aimé jouer avec les ciseaux, les aiguilles et les crayons à dessin. Dans la vie, j'écris des livres et des DIY (si c'est un métier), je crée de la papeterie, j'arpente les vide-greniers mais j'aime aussi garder du temps pour regarder des nanars français des années 70, si possible avec Jean Rochefort, mon acteur fétiche.

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